0
LEVERING 1-3 DAGE | OPTJEN 10 % I KEYPOINT PÅ ALLE KØB | FRI FRAGT & RETUR

Velkommen til Keyclubco.com, som er et shopping-univers fyldt
med inspiration og nøje udvalgte produkter til ham, hende,
boligen og alt derimellem.

Keyclubco.com 
Mikkel Bryggers Gade 1, Baghuset
1460 København K
Danmark
Telefon: +45 70 70 14 13
CVR-nummer: DK 36 55 00 90

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Keyclubco.com til levering i Danmark (dog ikke Grønland, Færøerne og ikke-brofaste øer, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt) samt til udlandet – se venligst afsnittet om levering til udlandet for mere info.

BESTILLING OG BETALING PÅ KEYCLUBCO.COM
Keyclubco.com er åben 24 timer i døgnet. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse eller uforudsete hændelser. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på Keyclubco.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ’indkøbskurven’. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Alle priser på Keyclubco.com er inkl. moms.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ’Kurv > Checkout’, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ’Gå til betaling’. Herefter går din ordre videre til Keyclubco.com.

Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. 

Vi accepterer følgende kredit- og debitkort samt betalingsmuligheder:
• Dankort/VISA
• Mastercard
• Maestro
• Visa Electron
• American Express
• PayPal
• Mobile Pay
• ViaBill
• Klarna

Vi tager ikke kortgebyrer, med mindre der er tale om American Express (3%).

PayPal
Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside her.

Viabill
Betaler du med ViaBill, har du mulighed for at dele din betaling op i flere bidder – enten over 24 måneder eller hurtigere hvis du har lyst. Du kan få en låneramme på 2.000 kr. rente- og gebyrfrit, eller en låneramme på 20.000 på markedsvilkår, som du kan læse mere om her.

Du skal være fyldt 18 år og have folkeregisteradresse i Danmark for at kunne betale med ViaBill. Når du vælger ViaBill som betaling, bliver du guidet igennem enkelte trin hvor du bliver kreditvurderet ud fra de oplysninger du indtaster og får svar med det samme.

Hver måned betaler du et minimumsbeløb, men du kan til enhver tid vælge at betale mere eller hele restbeløbet. Dit månedlige minimumsbeløb afhænger af, hvilke varer du køber. For den rentefri kredit bliver beløbet som udgangspunkt fordelt over 24 måneder. 

Den månedlige indbetaling skal ske senest d. 20. i hver måned. Du kan læse mere om ViaBills betingelser her.

Klarna
Køb nu – betale senere: Dette er en betalingsmåde, som giver dig mulighed for at betale 14 dage efter afsendelse af varerne.
Læs mere om Klarnas betingelserne her

Del betalingen op: Du betaler et valgfrit beløb hver måned i en afdragsordning.
Læs mere om betingelserne her

SPECIFIKT VED KØB AF TIVOLI-BILLETTER
01. Hvis billetten printes, SKAL den printes på standard hvidt printerpapir i A4-format og medbringes i Tivoli.

02. Klip og riv IKKE i selve billetten. Kun hele billetter modtages som gyldige.

03. Print-selv-billetter gælder til adgang i Tivoli i den periode der angives på kvitteringen. Tivoli forbeholder sig ret til at begrænse adgangen til Tivoli på visse dage eller på visse tidspunkter trods gyldig billet. Sker begrænsningen uden varsel, og er begrænsningen af væsentlig karakter, er det muligt at få refunderet pengene herfor ved henvendelse på [email protected] eller telefon +45 70 70 14 13.

04. Stregkoden på billetten SKAL scannes straks ved indgang i Tivoli mod aflevering af billetten.

05. Billetten er et ihændehaverbevis.

06. Hver stregkode/billet kan kun benyttes én gang.

07. Billetten kan ikke refunderes. Køber fraskriver sig retten til at få refunderet billetterne indenfor 14 dage efter købet jf. Lov om visse forbrugeraftaler § 17, stk. 2, herunder § 9, stk. 2, nr. 2a.

08. Tivoli og Keyclubco.com kan ikke holdes ansvarlig for misbrug af billetten, hvis for eksempel der er printet flere eksemplarer af samme stregkode, stregkoden ikke er udstedt af Tivoli/Keyclubco.com eller billetten er benyttet af en anden person end den tiltænkte.

09. A. For spørgsmål vedrørende dit køb: Keyclubco.com på [email protected] eller telefon +45 70 70 14 13.

09. B. For generelle spørgsmål, reklamationer eller support: Tivolis Box Office, Vesterbrogade 3, 1630 København V, telefon +45 33 15 10 01, eller [email protected] Du kan også sende din klage til os via platformen for onlinetvistbilæggelse, http://ec.europa/consumers/odr/, der stilles til rådighed af Europa-kommissionen.

10. Har du glemt din print-selv-billet, kan du få printet din billet i Tivoli Box Office, der findes til venstre for hovedindgangen på Vesterbrogade 3. 

For mere info, læs her

LEVERING
Der er fragtfri levering på alle ordrer i Danmark samt lande i Europa (dog ikke Grønland, Færøerne og andre ikke-brofaste øer, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt)

 • Leveringstiden er 1-3 arbejdsdage med GLS i Skandinavien
 • Leveringstiden er 1-5 arbejdsdage med GLS i andre lande

Der kan vælges levering til GLS pakkeshop, hjemmelevering eller med omdeling til firma.

Levering til udlandet:
• Belgien
• Finland (ej til Ålandsøerne)
• Frankrig (ej til Korsika)
• Holland
• Italien (ej til Sardinien)
• Luxembourg
• Portugal (ej til Azorerne og Madeira)
• Spanien (ej til De Kanariske Øer, Balearerne, Ceuta og Melilla)
• Storbritannien (ej til Nordirland, Hebriderne, Isle of Man, Isle of Scilly, Shetlandsøerne og Kanaløerne)
• Sverige (ej til Ålandsøerne)
• Tyskland
• Østrig
• Kroatien
• Tjekkiet
• Letland
• Lichtenstein
• Polen
• Schweiz

Bemærk! Udover de i listen nævnte øer, leveres der ikke til andre ikke-brofaste øer.

Bemærk! Fragtpriserne til udlandet varierer fra land til land. Du vil få oplyst fragtprisen til dit pågældende land ved checkout når din adresse er indtastet.

30 DAGES FORTRYDELSESRET – HAR DU FORTRUDT DIT KØB?
Når du handler hos Keyclubco.com har du 30 dages fortrydelsesret.

På forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, fx parfume og skønhedsprodukter, bortfalder din fortrydelsesret hvis folie/plombering brydes.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Hvis du nægter modtagelse/afhentning eller glemmer at afhente i pakkeshop inden for den oplyste periode, og pakken går retur til os, vil alle udgifter + gebyr i forbindelse med returfragt til os være dit ansvar.

FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder og returnerer en del af købet.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

RETURNERING
Vi tilbyder fri retur til:

• Danmark
• Sverige
• Tyskland
• Belgien
• Østrig
• Polen

Når du vil returnere en vare, skal du udfylde det vedlagte returskema, der følger med din vare, når du modtager den. Returskemaet skal vedlægges den vare, du vil returnere. Påsæt venligst den vedlagte returlabel på den pakke, du vil returnere, og aflever den i en GLS PakkeShop.

TILBAGEBETALING
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Bemærk! Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

• Du reelt har taget varen i brug
• Varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
• Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på
• Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

REKLAMATION – ER DER NOGET GALT MED VAREN?
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne, når du som forbruger køber varer hos os. Det betyder, at du har reklamationsret i 2 år. Du skal kontakte os, inden du sender varen til os. Det betyder, at du i tilfælde af en mangelfuld vare enten kan få repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Så snart du opdager, at din vare er defekt, bedes du kontakte os via e-mail på [email protected] eller telefonisk på + 45 70 70 14 13.

For at vi kan vurdere din reklamation, skal vi bede dig om følgende:
• Send os en kort beskrivelse af manglen (er der tale om en skade, defekt eller andet). Bemærk venligst, at du bør kontakte vores kundeservice, så snart du opdager defekten.
• For at dokumentere defekten skal du sammen med beskrivelsen sende 3-4 billeder. Defekten skal fremgå tydeligt på minimum ét af billederne. Derudover skal du sikre, at dine fotografier viser hele produktet, én gang foran og bagpå (ved sko inkluderes fotografi af sålen).
• Send billederne pr. mail til [email protected]
• Oplys venligst hvilket ordrenummer varen er købt på – eller vedlæg kopi af ordrebekræftelse/kvittering.

Efter vi har modtaget din e-mail med billeder, behandler vi hurtigst muligt din reklamation og sender en returlabel til dig, så du kan sende varen retur til vores lager. 

RABATKODER (VOUCHERS)
Vi tilbyder med jævne mellemrum rabatkoder som et led i vores markedsføring. Disse koder er kun gyldige i begrænsede perioder og kan være underlagt særlige betingelser. Koderne kan være begrænset til kun at kunne benyttes i forbindelse med særlige produkter, kategorier eller mærker.

Når du benytter en rabatkode, skal du købe for det angivne minimumsbeløb. Hvis du køber for mindre end det angivne minimumsbeløb, vil differencen ikke blive refunderet. Enhver rabatkode du ønsker at benytte skal indtastes i købsforløbet, inden du betaler ordren. Du kan ikke få godskrevet en glemt rabatkode efter ordren er placeret. 

Rabatkoderne er ikke personlige, og kan bruges af ihændehaveren. Rabatkoderne har ingen kontantværdi og kan ikke indløses til kontanter, tilgodebevis eller lignende.

I tilfælde af bedrageri, forsøg på svindel eller i tilfælde af mistanke om andre ulovlige aktiviteter i forbindelse med indløsning af rabatkoder, er vi berettiget til at annullere rabatkoden, at annullere ordren hvorpå rabatkoden er benyttet og blokere din mulighed for at handle på Keyclubco.com for bestandigt.

ALDERSGRÆNSE VED KØB AF ALKOHOL OG SPIRITUS
Der er i Danmark begrænsninger på, hvor gammel man skal være for at købe alkohol. Du skal derfor opfylde følgende for at handle vin, champagne og spiritus for Keyclubco.com.

Købsbetingelser for at handle vin og spiritus
• Du skal være minimum 18 år for at købe alkohol over 16,5%
• Du skal være minimum 16 år for at købe alkohol over 1,2%

MISLIGEHOLDELSE
I tilfælde af at kunden misligholder forpligtigelser i henhold til disse salgs- og leveringsbetingelser kan Keyclubco.com afbryde eller begrænse din brug af Keyclubco.com’s website, ligesom ordrer ikke vil kunne placeres.

Følgende forhold anses blandt andet for at være væsentlig misligholdelse:
• Kunden giver urigtige oplysninger om navn, adresse, e-mail, telefonnummer
• Kunden udøver chikane mod Keyclubco.com, vores medarbejdere eller vores kunder

Keyclubco.com forbeholder sig ret til at forhindre eller begrænse kundens fremtidige brug af websitet Keyclubco.com. Når der opstår spørgsmål om eventuel suspension/begrænsning eller debitering af omkostninger til returfragt, forbeholder Keyclubco.com sig gennem ovennævnte bestemmelse ret til at inddrage tidligere hændelser og særlige omstændigheder i det aktuelle tilfælde. Keyclubco.com kan vælge at se bort fra tidligere hændelser og handle på den måde, vi finder mest hensigtsmæssig.

PERSONDATAPOLITIK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse samt dine betalingsoplysninger.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger til virksomheder, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysninger registreres hos Schledermann ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på keyclubco.com er Schledermann ApS. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan fx være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til de formål, som vi skulle bruge dem til. Kontakt os på [email protected]

KLAGEADGANG
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til [email protected] eller på telefon 70 70 14 13. Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning, kan du, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til Forbrugerklagenævnet. 

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores mailadresse: [email protected]

Køb af varer på Keyclubco.com er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26. marts 2020.

KEYCLUBCO.COM HAR E-MÆRKET
E-mærket er hele Danmarks garanti for sikker og gennemsigtig e-handel. 

E-mærket certificerer de gode webshops og kæmper for at løfte niveauet samt forenkle, forsikrer og forbedre den danske e-handel. For os som virksomhed betyder det, at jer som forbruger har en let og sikker vej til en bedre online shopping. ​

Så når du ser en webshop med e-mærket, kan du være sikker på, at det er det rette sted at lave dit næste køb.

Læs mere omkring E-mærket her

Keyclubco.com er ejet af: Schledermann Aps.